岗位职责：
1.负责处理公司在线平台的用户需求、咨询，用优秀的客服水平和良好的服务态度做好客户维护工作；
2.及时完整的收集客户意见和建议，定期总结并向领导反馈；
3.负责公司在线平台的操作管理和产品信息的发布；
4.了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
5.通过网络进行渠道开发和业务拓展。
任职要求：1.专科及以上学历；
2.有网络客服工作经验优先，具有网络销售渠道者优先；
3.精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站；
4.熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5.高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。