岗位职责：
1、负责接听客户的电话咨询和报修业务，记录客户需求，按照规范流程，面向客户提供准确、迅速、全面的服务；
2、协调公司内部资源，跟进客户反馈情况，提高客户满意度；
3、根据客户报修，做好相关品牌家电的售后热线报修及跟进和催促；
4、做好每日相关报表汇总工作；
5、做好公司内部维修员工的操作支撑；
任职要求：1、高中以上学历，专业不限；
2、1年以上工作经验，有客服或服务性行业经验为佳；
3、了解客户服务的基本技巧；
4、熟练使用办公自动化软件，口齿清晰，打字速度较快；
5、有较强的表达能力；

工作时间：
做1休18：00-20：00做5休216：00-24：00会根据班务进行安排工作地址：苏州市吴中区江苏省苏州市吴中区孙武路2999号（苏州太湖国家旅游度假区管委会）基薪2500+中班津贴+计件奖金提供住宿和工作餐！