【工作内容】： 1.熟悉酒店管理系统； 2.为宾客办理入住/离店手续，安排客房； 3.负责访客的接待及相关访客留言的处理、负责总机接听、电话转接等工作； 4.提供客人叫醒、问询服务； 5.宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理； 6.销售客房，推广和销售会员卡； 7.上级交办的其他工作。
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公司性质：民营
所属行业：酒店/旅游
公司规模：100-499人
