【工作内容】：1.熟悉酒店管理系统；
2.为宾客办理入住/离店手续，安排客房；
3.负责访客的接待及相关访客留言的处理、负责总机接听、电话转接等工作；
4.提供客人叫醒、问询服务；
5.宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理；
6.销售客房，推广和销售会员卡；
7.上级交办的其他工作。
【任职资格】：1.19-32岁，中专及以上学历，欢迎优秀应届毕业生应聘；
2.形象气质佳，男性身高170cm，女性身高160cm以上；
3.有良好服务意识，销售意识；
4.有良好的沟通、协调、应变能力；
5.微笑、礼貌待客，做事认真仔细，有较强责任心、上进心和学习能力；
6.认可企业核心价值观。