岗位职责-服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求。
-查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
-熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
-熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
-熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
-熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
-负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
-负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
-制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求-大专以上文化程度,懂得英语。
-性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
-通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
-相貌端正,身体健康。
无锡市 - 滨湖区
平均收入:4509 元
公司性质:国企
所属行业:酒店/旅游
公司规模:500-999人