主要职责:1、负责项目收费工作,录入收费软件,确保费用收缴的及时准确;
2、熟悉物业行业法律法规,严格执行收费制度,做好小区收费的各项管理工作;
3、每天到银行存现、取回银行单据,并登记在现金收取台账上,以便查询和核对;
4、每日核对营业款、收费软件、票据的一致性;
5、每日款项日清月结,当日现金不得超过2000元;
6、管理项目保险箱,保险箱只能放置营业款、票据、发票章,不得存放私人物品;
7、根据收费软件生成交款通知单,核对后交客服管家派发;
8、根据公司流程申请备用金,仅用于退给业主押金;
9、每月底统计各楼宇催缴情况,对小区收费情况进行动态分析,上报公司领导;
10、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向小区督导员反映,以及时处理解决;
11、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;
公司性质:民营
所属行业:物业管理/商业中心
公司规模:100-499人