岗位要求:1大专及以上学历,20-30岁左右,具备6个月以上电话服务、在线服务经验;
2普通话标准,具有良好的服务意识、沟通、表达和理解能力;
3计算机使用熟练,在线客服要求打字80字/分钟以上,语音客服要求打字45字/分钟以上;
4性格温和,有耐心,具有良好的团队协作精神。
岗位职责:
向客户提供语音及在线渠道咨询解答服务,提供7*16小时的服务。
薪资福利:2入职前带薪培训7个工作日,每天78元培训补助+10元餐补 签订劳动合同,缴纳五险一金或综合保险 夜班根据下班时间享有20-50元不等补贴3免费提供住宿:,24小时热水供应,提供免费有/无线宽带4其他福利:年度排名奖、员工留存奖(满一年每月200元,满二年每月500元)、加班费、免费拓展、传统节日福利、生日会、周年庆等
工作时间:
8小时综合排班制(08:00-24:00),具体由项目根据业务量安排轮休制,按月整体安排假期,月休5-8天,如排至国假,享受3倍薪资;
职业晋升:管理方向:组长—主管—经理专业方向:质检/业务/中控/数据/培训等
公司性质:其它
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人