岗位职责：
1. 协助质检经理根据业务流程和质量要求制定数据中心的质量监控规范；
2. 每天抽查录音，将出现的问题进行整改、上报，确保服务质量；
3. 定期对监听收集的素材整理编写案例分析，制作月报，制定有效的改进措施，上报质检经理。
任职资格1. 专科以上学历 ，有呼叫中心质检专员工作经验者优先录用；
2. 较强的洞察力及分析能力，熟悉并能制定呼叫中心质量监控规范；
3. 熟练使用Office办公软件。

工作时间：
09：00-17：30