职位信息

职位描述

1、负责学员开班前准备、开班后服务工作；

2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

5、管理并运营公司微信公众号等多渠道媒体平台，负责日常内容发布。

任职资格：

1、专科及以上学历；

2、工作认真、有耐心、适应能力强、善于与人沟通、有团队合作精神；

3、普通话流利，熟练操作电脑；Excel、Word等办公软件；

4、对公务员，教师考试了解、有相关咨询与接待工作经验优先。