工作时间:长白班 9:00-18:00;月休4天
岗位职责:
1、处理京东POP开放平台买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
2、致力于解决客户问题,具有互联网思维、产品化思维;
3、能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务;参与制定内部服务流程和系统产品优化.
任职资格:
1、大专及以上学历
2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;
福利与发展晋升:
1、福利待遇:
1)带薪培训,入职即享受五险一金;
2)为员工提供安全、舒适的公寓住宿(公司免费提供住宿),免费WIFI、空调、热水等
3)公司内配备员工就餐娱乐场所(KTV、瑜伽室、健身房),另有报纸、杂志、书籍免费阅读;
4)法定节假日出勤,三倍薪资;带薪年假:入职即享有年假;
公司性质:上市公司
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:10000人以上