主要岗位职责：
- 负责电话中心各项工作流程的监督与检示，提出改善建议，通过对现场管理、后台管理两方面来推动团队业绩的达成；
- 负责电话中心各客户成绩的追踪、分析、检视、督导，及时发现问题并预警，及时提出改善建议并推动落实；
- 定期编制客户成绩监察报告；
- 部门员工的职责规划、督导及培训。
任职要求： - 本科学历，32-40岁，有大型呼叫中心、电销中心品质控制与检验、绩效考核等相关经验者优先；
- 5年以上的团队管理经验，擅长绩效推动及现场督导；
- 出色的数据分析和报告撰写能力，熟练应用Office 软件，尤其是Excel；
- 具备良好的判断及预警能力，亦具备及时发现问题并提出纠正方案的能力，勤于思考与钻研；
－坚持、果敢，原则性强，有强烈的责任意识；
- 具强烈的职业发展企图心，能够适应并融入高效、追求业绩的工作氛围。
福利
待遇：
- 社保及公积金：公司为员工购买五险一金；
- 带薪年假：为工作满一年的员工提供优于国家制度的带薪年休假制度；
- 其 它：员工生日、员工活动、良好的办公环境及晋升机制。