工作职责:1、处理日常的各种邮件,操作各种工作系统和表格;
2、接听查询电话,针对公司客户提出的各种问题进行协调答复,维护客户关系,从而进行产品的续费和增值产品开发等相关工作;
岗位要求:1、大专以上学历,实习生优秀者亦可考虑,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司性质:民营
所属行业:互联网/电子商务
公司规模:100-499人